诉,但并不强迫他们谈其感受和对事件的反应。

心理急救：何人、何时、何地？

• 对何人开展心理急救?

心理急救的服务对象是那些近期因严重危机事件而遭受重大创伤的人们,包括儿童和 成年人。然而,并不是每个遭受危机事件的人都需要和愿意接受心理急救,不要强行帮 助那些不愿意接受帮助的人,而应使自己随时可以为需要帮助的人提供服务。

有时,受助者可能需要比心理急救更专门的帮助。在这种情况下,救助人应认清自身能 力的局限性并寻求他人的帮助,比如医务人员(若有),你的同事或在该地区的其他人, 地方当局人员或社区和宗教领导人。下面的专栏框中列出了需要即时接受更高级帮助的 人。他们需要优先接受医疗和其他救助以挽救生命。

需要即时接受更高级帮助的人:

» 受到严重、危及生命安全的伤害,需要紧急医疗救治的人。

» 因过份心烦意乱而不能照顾自己或他们的孩子的人。

» 有可能会伤害自己的人。

» 有可能会伤害别人的人。

• 在何时提供心理急救?

虽然人们在事件发生一段长时间后仍可能需要长期的帮助和支持,但心理急救旨在帮助 那些近期遭受危机事件影响的人们。你可以在初次接触到非常困扰的人们时提供心理 急救,通常是在事件发生当中或事件刚刚发生之后。然而,有时也可能是在几天或几周 之后,这要根据事件持续的时间和严重程度来决定。

• 在何地实施心理急救?
  

你可以在任何足够安全的地方提供心理急救。这通常会是在社区环境,比如事故 现场或者受难人员收留点,例如医疗中心、避难所或营地、学校、和配给食品或其 他援助的场所。理想的地点是能够在适当的时候可以和人们进行私密交谈的地方。 遭遇某些特定危机事件的人们,比如性暴力,私密交谈是保护隐私和尊重个人尊严 所必不可少的。

怎样进行心理急救

心理急救的三项基本行动原则是观察、倾听和联系。这些行动原则能指导你安全进入危机现场,更好地察看情形,接近受难者,了解他们的需求,帮助他们联系到实用的信息和帮助。 (见下表)

内容摘自世界卫生组织（WHO）2013年发布的《现场工作者心理急救指南》。